스타벅스의 유래, 특징, 라이프 스타일

안녕하세요. 잠실입니다. 

스타벅스에 안가보신분들은 거의 안계시리라 믿습니다. 

전세계 어디에서도 손쉽게 만날 수 있는 곳이 바로 스타벅스인 것 같습니다. 

그만큼 우리 일상 깊숙하게 들어와 있는 하나의 문화이기도 하죠. 

스타벅스를 사랑하는 이웃님이라면 아셔야 할 스타벅스의 상식, 함께 보실까요~

 

스타벅스의 시작

스타벅스는 1971년 제리 볼드윈(Jerry Baldwin), 제브 시글(Zev Siegl), 고든 바우커(Gordon Bowker) 세 명의 파트너가 워싱턴 주 시애틀에서 설립했습니다. 회사에 대한 아이디어는 고품질 커피 원두와 장비를 현지 시장에 판매하려는 욕구에서 비롯되었습니다.

파트너는 이탈리아를 여행하는 동안 배운 커피 로스팅 기술에서 영감을 얻었으며 동일한 수준의 품질과 장인 정신을 미국에 가져오고 싶었습니다.

스타벅스 1호점은 1971년 시애틀의 유서 깊은 파이크 플레이스 마켓에 문을 열었습니다. 이 매장은 커피 원두와 커피 제조 장비만 판매했고 현지 커피 애호가들 사이에서 빠르게 인기를 얻었습니다.

1982년에 Howard Schultz는 소매 운영 및 마케팅 이사로 회사에 합류했습니다. Schultz는 Starbucks를 그가 이탈리아에서 보았던 것과 유사한 에스프레소 바 체인으로 바꾸는 비전을 가지고 있었습니다.

그러나 Baldwin, Siegl, Bowker는 그 방향으로 회사를 확장하는 데 관심이 없었기 때문에 Schultz는 1985년 Starbucks를 떠나 자신의 커피 회사인 Il Giornale을 시작했습니다.

2년 후 Il Giornale은 스타벅스를 인수하여 이름을 Starbucks Corporation으로 변경했습니다. Schultz는 회사의 CEO가 되어 회사를 에스프레소 바 체인으로 확장하려는 비전을 구현하기 시작했습니다.

Schultz의 리더십 아래 Starbucks는 빠르게 성장하여 미국 전역에 새로운 매장을 열었고 결국 전 세계 다른 국가로 확장했습니다. 오늘날 스타벅스는 83개국에 32,000개 이상의 매장을 보유한 세계 최대의 커피 체인 중 하나입니다.

 

스타벅스 지점별 특징

스타벅스 지점의 특징은 매장의 위치와 규모에 따라 다를 수 있지만 공통적인 특징은 다음과 같습니다.

1. 메뉴: 스타벅스는 계절 음료와 기간 한정 상품을 포함하여 메뉴에 다양한 커피, 차, 음식 옵션을 제공합니다.
2. 좌석: 대부분의 스타벅스 매장에는 고객이 음료와 음식을 즐길 수 있는 실내 및 실외 좌석 공간이 있습니다.
3. 무료 Wi-Fi: 스타벅스는 고객에게 무료 Wi-Fi를 제공하여 사람들이 일하거나 공부하는 인기 장소로 만듭니다.
4. 드라이브 스루: 많은 스타벅스 매장에는 드라이브 스루 창구가 있어 고객이 차에서 내리지 않고도 음료와 음식을 신속하게 픽업할 수 있습니다.
5. 모바일 주문: 스타벅스는 고객이 음료와 음식을 미리 주문하고 결제할 수 있는 모바일 앱을 제공하여 주문 과정을 더욱 편리하게 만듭니다.
6. 보상 프로그램: 스타벅스는 고객이 구매에 대해 포인트와 무료 음료를 적립할 수 있는 보상 프로그램을 가지고 있습니다.
7. 상품: 스타벅스는 매장에서 머그, 텀블러, 커피 원두와 같은 상품을 판매합니다.
8. 커뮤니티 참여: 스타벅스는 종종 자선 기부 및 이벤트를 통해 지역 커뮤니티에 참여합니다.
9. 음악: 스타벅스 매장은 종종 백그라운드에서 음악을 틀고 일부 매장에서는 라이브 음악 이벤트를 주최하기도 합니다.
10. 디자인: 스타벅스 매장은 종종 지속 가능하고 친환경적인 재료를 사용하는 데 중점을 두고 현대적이고 세련된 외관으로 디자인됩니다. 일부 매장은 벽화나 야외 좌석 공간과 같은 독특한 디자인 요소도 갖추고 있습니다.

스타벅스와 라이프 스타일

스타벅스는 브랜드를 중심으로 커피를 넘어선 문화와 라이프스타일을 창조했습니다.

다음은 스타벅스 문화와 라이프스타일의 몇 가지 측면입니다.

1. Third Place: 스타벅스는 매장을 사람들이 휴식을 취하고, 사교하고, 일할 수 있는 집과 직장 사이의 장소로 설명하기 위해 "Third Place"라는 용어를 만들었습니다.
2. 커뮤니티: 스타벅스는 고객과 직원 사이에 공동체 의식을 장려합니다.
   상점에서는 종종 사람들을 하나로 모으기 위해 북 클럽 및 오픈 마이크의 밤과 같은 이벤트 및 활동을 주최합니다.
3. 지속 가능성: 스타벅스는 공정 무역 농장에서 커피를 조달하고 재활용 및 퇴비화를 통해 폐기물을 줄이는 등 지속 가능하고 윤리적인 관행에 전념하고 있습니다.
4. 혁신: 스타벅스는 제철 음료 및 새로운 식품과 같은 혁신적인 메뉴 제공으로 유명합니다.
   또한 모바일 앱 및 모바일 주문 시스템과 같은 기술에 투자합니다.
5. 직원 혜택: 스타벅스는 직원들에게 건강 관리, 수업료 상환, 스톡 옵션 등 다양한 혜택을 제공합니다.
   그들은 또한 고용 관행에서 다양성과 포용성을 장려합니다.
6. 사회적 책임: 스타벅스는 퇴역 군인 지원 및 환경적 지속 가능성 촉진과 같은 다양한 사회적 책임 이니셔티브에 참여하고 있습니다.
7. 브랜드 충성도: 스타벅스는 고객의 충성도를 고취시키는 강력한 브랜드를 만들었습니다.
   많은 사람들이 스타벅스 라이프스타일을 동일시하고 일상의 일부로 여기고 있습니다.

전반적으로 스타벅스 문화와 라이프스타일은 커뮤니티, 지속 가능성, 혁신 및 사회적 책임을 중심으로 합니다.
그들의 브랜드는 양질의 커피와 편안하고 친근한 환경의 상징이 되었습니다.

 

스타벅스 리워드 프로그램

스타벅스 리워드(Starbucks Rewards)는 고객이 구매에 대한 보상을 받을 수 있도록 스타벅스에서 제공하는 로열티 프로그램입니다. 프로그램의 일부 기능은 다음과 같습니다.

1. 무료 가입: 스타벅스 리워드 프로그램은 무료로 가입할 수 있으며 고객은 온라인 또는 스타벅스 모바일 앱을 통해 가입할 수 있습니다.
2. 별: 고객은 구매에 대해 별을 얻습니다. 등록된 스타벅스 카드를 사용하거나 모바일 앱을 통해 지출한 $1당 2개의 별을 얻습니다. 고객은 프로모션과 챌린지를 통해 보너스 별을 얻을 수도 있습니다.
3. 보상: 고객은 무료 음료 및 음식과 같은 보상으로 별을 교환할 수 있습니다. 보상에 따라 다른 수의 별이 필요하며 일부는 별 25개부터 시작합니다.
4. 생일 보상: Starbucks Rewards 회원은 생일에 무료 음료 또는 음식을 받습니다.
5. 매장 내 무료 리필: 리워드 회원은 매장 내에서 추출한 커피 또는 차를 무료로 리필할 수 있습니다.
6. 미리 주문하고 앱으로 결제: 스타벅스 리워드 회원은 모바일 앱을 사용하여 미리 주문하고 음료와 음식을 결제할 수 있으므로 주문 절차가 더욱 편리해집니다.
7. 보너스 혜택 및 게임: Starbucks Rewards 회원은 독점 보너스 혜택을 받고 게임 및 챌린지에 참여하여 추가 별을 얻을 수 있습니다.
8. 계층형 멤버십: 스타벅스는 그린과 골드의 두 가지 멤버십 등급을 제공합니다. 골드 회원은 맞춤형 제안 및 Double-Star Days와 같은 추가 혜택을 받습니다.

전반적으로 Starbucks Rewards는 고객이 자주 구매하도록 장려하는 동시에 보상과 혜택을 제공하는 인기 있는 로열티 프로그램입니다.